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与客户成功代表举行第一次一对一会议
使用此模板开启与新CSR的第一次一对一会议,以了解彼此,讨论具体项目,并欢迎他们加入团队!
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与客户成功代表的第一次一对一会议内容:
1欢迎
你为什么对他们的加入感到兴奋?你认为他们有什么不同?
2办理登机手续
签到并查看员工在入职过程(以及成为团队/公司的新成员)中表现如何。
3.会议内容
列出一对一会议的安排和目的。分享员工对你的期望以及你对他们的期望。
4关于我的
了解彼此的喜好、经历和目标。你的第一次一对一会面是分享你的以下信息的绝佳机会:
- 工作偏好
- 过去的经验
- 的职业目标
5关于你的
了解彼此的喜好、经历和目标。第一次一对一的会面是了解他们的最佳机会:
- 工作偏好
- 过去的经验
- 的职业目标
6客户成功目标和计划
投入到你要做的事情中去,客户成功目标目标,角色期望,团队等等。
- 客户成功团队概述(团队成员、项目和计划等)
- 你的客户成功任务(客户细分等)
- 其他客户成功计划
- 常见的客户问题和解决方案
- 客户成功目标和目标分解
7❓问题
关于客户成功团队、你的角色/目标/计划、入职等任何问题。